Personvern

1. Behandlingsansvarlig

Krimskrams Kroken
TUNEM KRIMSKRAMSKROKEN
Vestfjordveien 7B
3142 VESTSKOGEN
Org.nr: 935 803 039
E-post: butikk@krimskramskroken.no
Telefon: 478 71 162

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler eller bruker vår nettbutikk, samler vi inn følgende informasjon:

• Navn og kontaktinformasjon: Adresse, e-post og telefonnummer.

• Ordreinformasjon: Kjøpshistorikk, fraktvalg og ordredetaljer.

• Betalingsinformasjon: Betalingsmetode (Vipps, Visa/Mastercard, faktura). Vi lagrer aldri kortdetaljer – disse behandles av eksterne, sikre betalingsleverandører.

• Brukerkonto: Informasjon du registrerer i "Min konto".

• Teknisk informasjon: IP-adresse, enhetstype og bruksmønstre via cookies.

3. Formål med innsamling

Personopplysningene brukes for å:

• Behandle og sende din bestilling.

• Gi deg ordrebekreftelser og oppdateringer.

• Levere kundeservice og håndtere returer.

• Overholde juridiske krav (regnskap og bokføring).

• Tilby deg en god og personlig brukeropplevelse i nettbutikken.

4. Betalingsløsninger

Vi tilbyr følgende sikre betalingsmetoder:

• 📱 Vipps

• 💳 Visa / Mastercard

• 🧾 Faktura

All betaling håndteres av profesjonelle, krypterte løsninger. Vi har ingen tilgang til dine kortopplysninger.

5. Deling av informasjon

Vi deler kun nødvendig informasjon med:

• Fraktleverandører for å sende varene dine.

• Betalingsleverandører for å gjennomføre betaling.

• Tekniske driftspartnere som vedlikeholder nettbutikken.

Alle tredjeparter er underlagt databehandleravtaler og har ikke lov til å bruke dine opplysninger til andre formål.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å:

• Huske dine preferanser og handlekurv.

• Forbedre nettsidens funksjonalitet.

• Samle inn anonym statistikk (f.eks. via Google Analytics).

Du kan velge å deaktivere cookies i nettleseren.

7. Lagring og sletting

• Kjøpsdata lagres i minimum 5 år iht. regnskapsloven.

• Brukerdata lagres så lenge du har aktiv konto.

• Du kan når som helst be om sletting eller endring av dine opplysninger, med unntak av det vi må lagre i henhold til lov.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke data vi har om deg.

• Få feilaktige opplysninger rettet.

• Be om sletting av data (med visse unntak).

• Motsette deg direkte markedsføring.

• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke følger regelverket.

Send forespørsel til: butikk@krimskramskroken.no